1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (dále jen „GDPR") je společnost:
Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) jsme nejmenovali, neboť to v našem případě není povinné. Veškeré dotazy týkající se zpracování osobních údajů můžete směřovat přímo na výše uvedený e-mail.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro účely uvedené níže. Konkrétně se jedná zejména o:
- Identifikační údaje — jméno, příjmení, název společnosti, IČ, DIČ.
- Kontaktní údaje — e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa sídla nebo provozovny.
- Komunikační údaje — obsah zpráv, které nám zašlete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonicky.
- Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, doba a délka návštěvy našich webových stránek.
Citlivé osobní údaje (např. údaje o zdraví, politické názory, biometrické údaje) nezpracováváme.
3. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme zejména k těmto obchodním a provozním účelům:
- Vyřízení poptávky — odpověď na zprávu z kontaktního formuláře, příprava nabídky, sjednání konzultace.
- Plnění smlouvy — uzavření a plnění smluvních povinností, dodání služeb, fakturace, podpora.
- Plnění zákonných povinností — vedení účetnictví, daňová evidence, archivace dle příslušných předpisů.
- Oprávněné zájmy — ochrana majetku, prevence podvodů, vymáhání pohledávek, přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům.
- Marketing s vaším souhlasem — zasílání obchodních sdělení, novinek o produktech a službách.
4. Právní základ zpracování
Zpracování probíhá vždy na některém z následujících právních základů podle čl. 6 GDPR:
- Plnění smlouvy nebo opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
- Plnění právní povinnosti — zejména v oblasti daňové, účetní a archivní.
- Oprávněný zájem správce — zlepšování služeb, ochrana majetku a práv.
- Souhlas subjektu údajů — pro zasílání obchodních sdělení a marketingovou komunikaci.
5. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny:
- Údaje z kontaktního formuláře — maximálně 2 roky od posledního kontaktu, pokud nedojde k uzavření smlouvy.
- Smluvní údaje — po dobu trvání smluvního vztahu a následně 10 let z důvodu plnění zákonných povinností.
- Účetní doklady — minimálně 10 let dle zákona o účetnictví.
- Marketingový souhlas — do jeho odvolání, nejdéle však 5 let.
6. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing. Údaje můžeme sdílet pouze s důvěryhodnými zpracovateli, kteří nám pomáhají poskytovat služby:
- Poskytovatelé cloudových služeb (Microsoft Azure — datacentra v EU).
- Poskytovatelé e-mailových a komunikačních nástrojů.
- Účetní a daňoví poradci.
- Externí poskytovatelé IT podpory v rámci nezbytném pro správu systémů.
Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zaručují srovnatelnou úroveň ochrany jako tyto zásady.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup — můžete žádat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
- Právo na opravu — pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu.
- Právo na výmaz („právo být zapomenut") — za podmínek stanovených GDPR můžete žádat smazání svých údajů.
- Právo na omezení zpracování — v určitých případech můžete žádat dočasné omezení zpracování.
- Právo na přenositelnost — máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
- Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
- Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli bez sankcí odvolat.
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že došlo k porušení vašich práv.
Svá práva můžete uplatnit písemně na e-mailu info@syntegra.cz. Vyřízení žádosti je bezplatné a odpovíme vám do 30 dnů.
9. Kontakt a aktualizace
S jakýmkoli dotazem ke zpracování osobních údajů se na nás můžete obrátit:
Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím tohoto webu.